ihaidi ([info]ihaidi) wrote in [info]virtualshopping,

Почта России держит ваши посылки у себя. Требуйте их немедленно :))))

По мотивам этого поста, хочется завершить историю со счастливым концом, т.к. посылку свою я получила-таки.
после миллиона звонков в разные инстанции, в очередной раз звоню в свое почтовое отделение, сказали посылка у них. Пришла забирать, все было целое. На мой вопрос где е все-таки застряла посылка, ответили что у них в отделении:) Хотя я туда приходила несколько раз, просила поискать, писала заявление на розыск, не находили)))на вопрос почему не принесли за 2 месяца извещения, ответили "НЕ ЗНАЮ")))))))))

так вот, сегодня еще смешнее...звонят с той самой почты моей, сказали что их до сих пор тормошит их управление, а они потеряли мною подписанное извещение о получении посылки (горе-Почта Россия)))просили позвонить в управление (даже давали номер)))) сказать, что посылку я получила...потом мне самой позвонили из их управления, я подтвердила что все получила. И еще отчитались о принятых мерах по моей жалобе на качество обслуживания. Директора отделения лишили премии, вынесли выговор и вообще взяли на контроль работу этого отделения, да еще и поблагодарили, что жалобу оставила :)

вот так!
Tags: Почта России

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 10 comments

[info]krukov

July 30 2010, 18:40:02 UTC 1 year ago

Да, они хорошо реагируют на горячей линии. Стоило мне раз пожаловаться, что очередь большая была - так зав. отделением мне сама звонить теперь стала :))

[info]afbers

July 30 2010, 19:04:34 UTC 1 year ago

Вы большой молодец! "Мы не можем ждать милостей от природы, взять их у нее наша задача" - вот каким должен быть девиз российского виртуал-шоппера:))) Еще раз поздравляю, с обновками Вас! Но на самом деле это очень печально, что люди должны проходить через такие мытарства. И клиентов ПР жалко и почтовиков на местах тоже: условий для нормальной работы никаких. Недавно была в своем отделении, забирала посылку. Огромная очередь, духота невыносимая, тетеньки-почтовички мокрые, как мыши.О такой вещи, как кондиционер, понятно, никто даже и не подумал. Отделение не ремонтировалось годов тридцать, облупленная штукатурка, грязные разводы на стенах.И над всем эти великолепием глумливо сверкает огромная плазменная панель, показывающая социальную рекламу и неуместная как биде в дачном сортире. И это еще очень хорошее отделение, люди в нем работают на совесть. Просто о какой заботе о клиентах может идти речь, если даже к своим сотрудникам руководство ПР относится как к скоту?

[info]ihaidi

July 30 2010, 19:52:43 UTC 1 year ago

ну есть у них проблема с персоналом , но нам то что делать?
тем более в мосем случае, я увидела только умышленную задержку посылки.

[info]sveinhild

July 30 2010, 19:12:36 UTC 1 year ago

Это прямо чудо..
на мои заявления среагировала только таможня, а я моск выносила и Почте России и Минсвязи. Поздравляю!

[info]wild_frog

July 31 2010, 09:59:23 UTC 1 year ago

Скажите чем была отправлена посылка? От посредника ли?
Мой посредник отправил посылку usps priority и она уже месяц как тю-тю.
Трекается только то, что она отправлена такого-то числа и все.
В Штатах в розыск подали уже.
Что делать? Мож тоже поискать ее здесь?
Куда звонить?

[info]ihaidi

July 31 2010, 13:58:20 UTC 1 year ago

посылка была отправлена через Shipito.com. т.к. у них нет квитанций об отправке на каждую посылку, то если бы дело дошло до возврата страховки, то шанс их получить сводился к нулю. случаев, когда деньги возвращал шипито, я еще тут не видела.
т.к. судя по трекингу, моя посылка прошла в москве и таможню и сортировку, и по всем показателям должна была быть на моей почте (т.е. у меня была явная причина подозревать почту россии в недобросовестности, а не таможню и не отправителя), то я начала звонить по всем инстанциям, куда только можно, и даже заявление на почте и на шипито оставила. Так надежнее в нашей стране))))) параллельно обзвонила горячую линию Почту России, там мне дали какие-то номера, а также районное управление почты.

Ну а в вашем случае даже нет отметки об экспорте из штатов. пусть они ищут в первую очередь

[info]wild_frog

August 1 2010, 06:09:08 UTC 1 year ago

Ищут, ага ((

[info]frons

July 31 2010, 10:09:16 UTC 1 year ago

вы молодец!)

интересно, есть ли у меня надежда найти посылку, которую вскрыли и вытащили всё содержимое на майских праздниках... Они сейчас ее еще как будто ищут :/ Хотя сами признались, что это кто-то из сотрудников, фраза звучала следующим образом "а что вы хотите? после праздников тут вообще нечего не найти, вы не одна такая".

[info]pav18

August 2 2010, 18:10:52 UTC 1 year ago

+1 Горячая линия работает. Вопросы с доверенностью в отделениях, где я получаю посылки, не возникают.

[info]ihaidi

August 2 2010, 18:42:37 UTC 1 year ago

а что с доверенностью?
Create an Account
Forgot your login or password?
Facebook Twitter More login options
English • Español • Deutsch • Русский…