Была заказана посылка с шопбопа, звонит сегодня курьер в 5.15 (развозят они до 5.30) и сообщает, что "изменился технический регламент" и теперь я сама должна приехать на Варшавское шоссе и посылку забрать. Я удивилась, пришла домой, проверила трекинг и вижу статус: "покупатель переехал". Звоню в DHL и интересуюсь, как курьер узнал, что я переехала, если он до меня даже не доехал. Ответ: "Вы сами нам позвонили и об этом сказали". После недолгих разбирательств извиняются и говорят, что посылка будет доставлена завтра в удобное мне время, никуда ехать, конечно же, не надо. 
Вскоре звонит поруганный курьер (ссылается на возникшее между нами "недопонимание"), готовый привезти посылку и в 7, и в 8 вечера! Но - придется ему таки ждать до завтра, потому что дома уже никто его не ждет.
Так что будьте бдительны, дорогие шопоголики, хитрые лентяи работают не только в ЕМС и ПР! 

Фантастика!

Посылка ДЧЛ с theoutnet доставлена из Англии меньше, чем за сутки. Это мой личный рекорд и как такие скорости доступны в принципе, до сих пор не понимаю.

А ПР по 3 суток несет извещение в соседний дом.

Подскажите, можно ли по трекингу определить, едет ко мне DHL курьерский или обычный почтовый?
Магазин из Нидерландов повторно выслал посылку, которая к ним (по неизвестным мне причинам) вернулась. Дали трекинг (только цифры, букв нет) и ссылку на сайт DHL. Это экспресс, раз букв нет в трекинге? Растаможка за 600р (сумма чуть больше 200евро)? Они все так же доставляют отправления только от определенных магазинов или мне может повезти, и я увижу свою посылку?

Скажите, а стоимость брокерских услуг по растаможке у DHL уменьшилась до 600 р? Две последние посылки стоимостью больше 200 евро они сами растаможили за символические 600р, по телефону объяснили, что это связано с тем, что посылки пришли в Шереметьево, а не куда-то там еще. Это у всех такая лафа в последнее время или два раза повезло?

Просто поделиться: theoutnet оформила заказ 23.04 (на домашний адрес, сумма 133 фунта), shopbop -24.04 (100 баксов) 
26.04 утром обе посылки у меня.
Перед заказом с theoutnet читала, что не шлют они физ.лицам, поэтому вдруг кому пригодится :)

10 апреля сделала заказ в Children's place, набрала на 13 тр + ( две девочки у меня, сами понимаете))), они сразу посчитали 3392 р доставку и 590 р duty and VAT. 13 апреля они выслали DHL, 17 апреля позвонили из DHL попросили скан паспорта и инвойс с ценой. Сегодня (23) принесли домой.

Могу только добавить что это мой первый опыт виртуального шоппинга. Надеюсь след раз будет более рациональным))

Ситуация такая: с Шопбопа приехала посылка, за которую я заплатила 251 доллар, и попала на таможенное оформление, т.к. на посылке указана стоимость с доставкой 271 доллар (за доставку заплатил продавец, естественно). Эта сумма уже превышает 200 евро, и DHL прислал список документов для растаможки. Тем не менее сотрудник DHL в ЖЖ Елена продолжает уверять всех страждущих, что стоимость доставки для физических лиц не учитывается. По телефону же утверждают обратное. Кому все-таки удалось отвоевать свою посылку без растаможки и уплаты 600 р. брокеру? На что ссылаться в разговоре с сотрудниками? Или всё бесполезно и пора начинать сканировать документы? Спасибо!

Подскажите, пожалуйста, а что за зверь такой DHL GlobalMail? Этот тот, который на границе превращается в Почту России  и следовательно его спокойно можно заказывать на домашний адрес и не прикидываться юрлицом?

На интересующем сайте llbean.com по поводу метода доставки написано следующее: Our regular shipping is via DHL GlobalMail, a postal consolidator, who hands off to your local postal service for final delivery.

зашла в шиппинг инфо зачем-то и увидела вот что

( Read more... )

По следам поста DHL новые правила. Я спросил представителя поддержки DHL, у которой есть аккаунт в ЖЖ elena_dhl на самом ли деле введены новые правила. Вот ее ответ :" Добрый день, нет, правила не менялись: для физических лиц стоимость доставки не включается в таможенную стоимость груза." Так что панику пока стоит отменить.

P.S.Ни чем, не хочу обидеть автора первого поста, уверен что ее ввел в заблуждение недобросовестный работник DHL.. Если есть какая-либо информация подтверждающая выводы первого поста, поделитесь в комментариях.

Дорогие сообщники, с 14 марта всеми любимая компания DHL ввела новые правила. Если раньше они не включали стоимость доставки в общую сумму покупки, то сейчас сумма с учетом доставки не должна превышать 200 евро.
Учитывайте это при заказах. 

Вдруг для кого-то тоже новость (или я была в танке и это совсем не новость) bloomingdales начал шипить в Россию. Обещают DHL. Для меня страшно приятная новость, а вот кошельку моему, похоже, не понравится..

Очередное в копилку про dhl.

Я в Рязани, заказывала на адрес юридического лица (типа умная). Посылку развернули, мне же объяснили это тем, что несмотря на юридический адрес, лицо я все равно физическое, и поэтому "моей" фирме необходимо заключить договор с dhl, открыть у них счет и сообщать интернет-магазину номер счета при расчетах. Сделали упор на то, что так везде в Центральном регионе России.
Ну что, пичалька.

Господа!
Подскажите пожалуйста, неужели везде сейчас действует запрет на ввоз на территорию РФ товаров типа "Jewellery"?
Хотел девушке вначале на shopbop заказать всякие штучки долларов за 140, потом на нет-а-портер. И ни там, ни там не могут отправить заказ. Если в шопбоп пишут, что нельзя слать, то в нет-а-портер сняли деньги, а потом прислали письмо, что типа извините, но любые побрякушки к вам посылать запрещено.
Это ограничения курьерских служб такие?

Острое желание что-то купить нашло реализацию в покупке летнего макси платья Theree dots. Вот такого


Заказывала на shopbop.com, платьем очень довольна. Но самое-самое главное - это сервис шопбопа и дхл. Послыка дошла до меня за неполных 3 (трое) суток. Никто не требовал у меня никакх документов. Я тут начиталась про негативный опыт с ДХЛ в Питере и испугалась. Вот решила написать для таких же, как я, чтобы не боялись (если вы в Москве, конечно, как я :) )
кому интересно про платье, читайте

( тут )

Уважаемые сообщники, сделала заказ в этом прекрасном магазине, карту нашу приняли. Про доставку пишут, что шипят DHL в Москву и Питер, но пишут, что только на юр. адрес, об этом я конечно же не прочитала. Утром прислали письмо.

( Письмо )

Как быть?

Люди, подскажите, плз, где-то есть документ, в котором четко прописано, что сумма посылок, доставляемых службами экспресс-доставки, не должна превышать 200 евро в неделю на одного человека. Про 1000 евро в месяц и вес в 31 кг - это ок. А кто придумал про 200 евро в неделю? Везде в нете есть эта инфа, однако при заполнении официальных доков для брокера нигде никогда не проскальзывает. Как они отслеживают, если, к примеру, один человек сделал 2 заказа на 2 разных адреса, получатели тоже разные. Оплата наличными при получении. Если такие две посылки попадут на таможню в течение одной недели, будут сверять по имени того, кто делал заказ? Короче, как это все отслеживается? (особенно интересует DHL, кстати, у них действительно упростилась процедура по оформлению посылок на сумму выше 200 евро? или не всем так везет? официальная инфо от них есть?)
Спасибо!

Сначала я хотела писать длинный пост. Но потом вспомнила, что краткость - сестра таланта. Растаможка груза стоимостью от 200 до 1 000 евро силами DHL стоит 590 руб. с НДС.
Никаких документов не нужно вообще. Деньги - на руки курьеру при получении посылки. Убедилась 2 часа назад на собственном опыте.
Если было, удаляйте.

Просто офигеваю от наглости таможни и ДЧЛ.
Объясните, как быть.
Заказала 2 платья на шопбопе. Стоимость 245 долларов. такая сумма снята с карты. Изначальная сумма около 800 долларов. Были скидки+акция -20%+использовала подарочный сертификат на 50 долларов.
Теперь вот уже 7 дней как посыль лежит на таможне. Звоню сегодня сама а мне ДЧЛ говорит - ваша посылка оценена таможней в 315 долларов. Высылайте документы на нее и доплачивайте 1652 рубля. Какого черта - не объяснили.Звоните в понедельник. Что мне делать? уж очень доплачивать не хочется. Я специально до 200 евро старалась уложиться. Это законно или нет. Спасибо.

29-го декабря ко мне поехала посылка из косметического магаза германии с трекингом. Отдушка для дома, духи и мыло. Ничего особенного.
3-го января сайт ДЧЛ рапортовал о том, что посылка доставлена в страну назначения Россию и ей присвоен UPU код.

И все. И вот на дворе 13-е , а почта россии такого отправления не знает. Горячая линия утверждает, что я не я и не при делах. Мол звоните на таможню.
Это нормально? И у кого вообще получалось дозваниваться на эту самую таможню и причем тут она.

Ну и просто считайте поныть. Шло мне две посылки с фелюники - та котрая выехала позже, уже дома, а более ранняя - где-то болтается.

П.с. Не почтовое отделение не знает (я не жду что за пару недель с праздниками придет, я относительна здорова на голову). А в принципе сайт почты россии не знает этого трекинг номера.
Тоесть я даже не могу посмотреть где она сейчас.