Однажды в одной крупной компании по разработке и тестированию ПО несколько программистов решили перестать тратить весомые суммы денег на кое-как перведенные бумажные книги по их любимым Java, Agile и Python и воспользоваться Амазоном. По вопросу организации централизованной покупки они обратились к моей жене. Далее рассказ от ее имени.Логистические гуру в Amazon разбили мой заказ из 11 книг на две партии, отправив их с интервалом в один день. Обе посылки двинулись в Питер не самым оптимальным путем, заглянув сначала Москву, затем в Кёльн и Франфуркт. Впрочем, до питерского отделения UPS посылка все равно дошла весьма "экспресс", после чего движение остановилось на знаке "Additional import documentation is required for clearance / A fax / email or telegram has been sent to request the recipient to contact UPS". И действительно, связались самой настоящей теплой и ламповой телеграммой.  Итак, задача: растаможить самостоятельно посылку из пяти книг с Amazon стоимостью $218,34, а за ней сразу же еще одну еще большую сумму. Общая сумма в инвойсе от Амазона - $707 Существует два пути решения: воспользоваться услугами таможенного брокера за 1 534р. (цены справедливы для Спб) или растаможить посылку самостоятельно за 50р.: именно столько стоит проезд на автобусе в Пулково-2 и обратно. Здесь, правда, есть одна оговорка, после которой мой путь, возможно, покажется вам излишне тернистым, а потраченное время – неоправданным: для растаможивания товаров с Amazon в UPS действует скидка 50%. 767 рублей найти не проблема, но, поскольку мне предстоит совершить таким образом еще ряд покупок, я решила попробовать немного сэкономить. Итак, пошаговая инструкция. Если вы будете следовать ей и не совершите моих ошибок, о которых я тоже напишу, то за 2 часа вы всё успеете. 1. Лучше не затягивать c растаможкой: посылка будет находиться на складе UPS бесплатно только в течение 10 дней, поэтому: 2. Звоним по указанному телефону. При этом необходимо знать номер накладной перевозчика (он же трек номер, начинающийся для UPS с 1Z…) и, желательно, дату поступления посылки на склад UPS. Далее сотрудник скажет вам, когда вам нужно подъехать в офис UPS за пакетом документов и предложит услуги брокера, от которых вы откажетесь. 3. В банке, картой которого вы оплачивали покупку, необходимо взять выписку по карте, в которой будут отражены ваши расходы на посылку (или скриншот из онлайн банка). На самом деле, в офисе UPS мне сказали, что не обязательно прикладывать выписку, но иметь ее на всякий случай не вредно. Я подала выписку вместе с остальными документами, и даже притом, что это была карточка мужа, никаких вопросов мне не задавали (не уверена даже, что смотрели в неё). PS: буквально вчера снова была в UPS, спросила инспектора нужна ли банковская выписка, он ответил кратко "да не важно". 4. Также понадобится паспорт, копия первой его страницы и страницы с пропиской. Теперь наступает время путешествий (подробности пригодятся пешим жителям Санкт-Петербурга, потому что я плутала между аэропортами Пулково-1 и Пулково-2 в течение полутора часов, прежде чем нашла офис UPS. Как показывает практика друзей, в Москве ситуация аналогичная). Заранее рассчитайте время: часы работы таможни в Санкт-Петербурге с 11.00 до 12.30, затем перерыв и далее с 14.00 до 17.30. 5. Итак, на метро добираемся до ст.м. Московская, выбираем маршрутку или автобус, следующие в Пулково-2 (!!!) и отправляемся в путь. Ошибка, стоившая мне полутора часов блужданий по трассе -- не та маршрутка. В итоге я прокляла всё на свете, познакомилась с пятью водителями грузовиков и одним приезжим чернорабочим со стройки, покрылась сантиметровым слоем пыли в пулковской промзоне и сожгла порядка 600 ккал, хотя это, скорее, плюс. Дальше чётко по схеме и без отклонений от курса:  Формально офис UPS находится «на территории Аэробалтсервиса» по адресу ул. Штурманская, д.12, но это название нигде вам не встретится. Когда на улице Штурманской заправка Лукойл останется справа, переходите дорогу и ищите в промзоне надпись ЦВЕТЫ. Это то, что нужно. Идём на запах цветов, видим серый ангар, оглядываемся по сторонам, и вот он, сияющий всеми красками корпоративного брендирования, славный офис UPS:  7. Заполняем гарантийное обязательство, в котором вы обещаете не превышать лимита на покупки за месяц (он составляет 1000$) в свой адрес. Это просто. 8. Следующим этапом будет заполнение таможенной декларации. Заполняется она в два счета, к тому же сотрудник, скорее всего, вам поможет или хотя бы даст образец заполнения. Но я бы не стала на это рассчитывать. У меня было две посылки, которые попали к разным сотрудникам с совершенно противоположным отношением к клиенту. Первый бросил трубку, когда я позвонила, второй прислал сканы документов и образцы заполнения по электронной почте. Бланки документов будут в конце поста, так что вы будете вооружены и сможете заполнить часть полей декларации еще дома.   Все остальные «крестики» на этой странице декларации проставляем по моему образцу. 9. Заполняем оборотную сторону декларации. Для того, чтобы сдклать это без ошибок, из пакета документов извлекаем Commercial Invoice:   10. Ставим дату, подпись и уходим на таможню: 11. На входе в здание предъявляем охраннику паспорт и проходим налево, к окну 7 или 8. Вручаем инспектору документы – и, вуаля, если всё с ними в порядке, на следующий день получаем посылку. У меня не возникло проблем – инспектор был адекватный и каверзных вопросов не задавал. Я по незнанию сделала ошибку в общей стоимости посылки (указала стоимость с учетом доставки), он мне всё показал, объяснил, дал новые пустые бланки (включая запасные) и отправил переписывать декларацию. *** Есть еще один вариант. Если вы хотите заполнить декларацию и обязательство заранее, а не тратить на это время в офисе UPS, при звонке в UPS уточните вес и количество мест, указанные на этикетке. Я перевела 10 фунтов, указанные в документах Amazon, в килограммы самостоятельно, a UPS насчитал на 100г меньше (округлил цифру в другую сторону), и мне в итоге пришлось перезаполнять декларацию. Данные для второй страницы декларации возьмите из документа от Amazon – он, в общем-то, соответствует commercial invoice, который получает UPS. Форму декларации и гарантийного обязательства можно скачать здесь, а можно попросить сотрудника UPS прислать его вам по электронной почте. Но, повторюсь, с личностными особенностями и настроением сотрудника везёт не всегда. Бланки, которые стоит заполнить по мере возможности заранее: 1. Бланк таможенной декларации (внимание, измените там год на 2013) 2. Гарантийное обязательство Ещё одно предупреждение: если вы хотите, чтобы посылку вам доставили на рабочий адрес, ни в коем случае не упоминайте название компании, в которой вы работаете – иначе придется заморочиться с отказным письмом). Лучше указывать свой домашний адрес (или рабочий, но не писать название компании), а в офисе UPS сотруднику назвать тот, куда по факту нужно доставить вещи. Вот такая история. В первый раз был челлендж: в какой-то момент мне хотелось на всё плюнуть и не экономить, только бы уехать уже из Пулково и не видеть вот это всё, но тут я сама виновата, что перепутала автобусы. Ну и переписывать декларацию в двух экземплярах (а у меня ещё было две посылки) от руки – тоже то ещё удовольствие. Впрочем, это были мои личные ошибки: никаких бюрократических препятствий и хамства не было, всё чётко. Теперь сэкономленные на таможенном брокере деньги можно с чистой совестью потратить на конфеты! Надеюсь, мой опыт вам поможет ☺ можно задавать вопросы. Важный PS: Москвичи, Новосибирцы и прочие, поделитесь своим квестом нахождения офиса UPS и таможни, чтобы пост мог пополниться картами и для других городов. Спасибо! |
